Community manager: la importancia de este especialista

Cada día surgen nuevas formas de posicionar una empresa en la web. Claro que estas utilidades tienen mayores o menores resultados en dependencia del tipo de empresa que se tenga.

No es lo mismo una organización sin fines de lucro que una tienda de ropa interior. Para cada caso las estrategias de promoción son muy distintas. No obstante, hay pautas generales que se deben tener en cuenta.

Lo principal en este mundo es no improvisar. Si tantas personas se han dedicado al estudio en profundidad de estos sectores y han socializado los resultados de estas investigaciones lo más inteligente es tenerlos en cuenta.

No se trata de seguir manuales acríticamente, pero sí es importante tomarlos como guía. Una decisión que deben tomar los propietarios de una empresa es contratar personal especializado en estas cuestiones.

CommunityManager2

Actualmente una de las plataformas que todas las empresas quieren conquistar es las redes sociales. Es cierto que resulta muy estimulante recibir muchos Likes en Facebook o seguidores en Twitter.

Pero tener éxito en estos espacios va mucho más allá de la cantidad. Por eso es tan importante contratar a una persona capaz de estudiar a fondo estas plataformas y trazar una estrategia que se adecue al perfil de la empresa y que responda a sus intereses.

Con un especialista en esta área no solo se logra el éxito, sino que se evitan crisis que pueden llevar a la ruina a una empresa.

Si bien se puede pensar que este trabajo lo puede hacer cualquiera, lo cierto es que la persona dedicada a trabajar en las redes sociales debe ser alguien con conocimientos de Comunicación, específicamente enfocados en la web. Además, esta persona debe estar muy actualizada en este tema y planificar el trabajo para que fluya mejor.

Las grandes empresas y los medios no se conforman con una persona, pues realmente no es suficiente para el trabajo que requieren estos espacios. Por lo general estos emporios contratan a un Gestor de contenidos, que es la cabeza de este equipo, integrado, además, por diseñadores, fotógrafos y community managers, quienes en conjunto implementan la estrategia trazada.

Si nos dedicamos a leer algunos manuales de buenas prácticas comprenderemos la importancia de este rol y los resultados valdrán la pena.

 

Deja un comentario

Tu email nunca se publicará.